令和6年度春期 応用情報技術者試験 午前 問71
IoTを活用したビジネスモデルの事例のうち，マスカスタマイゼーションの事例はどれか。
- ア 建機メーカーが，建設機械にエンジンの稼働状況が分かるセンサーとGPSを搭載して，機械の稼働場所と稼働状況を可視化する。これによって，盗難された機械にキーを入れても，遠隔操作によってエンジンが掛からないようにする。
- イ 航空機メーカーが，エンジンに組み込まれたセンサーから稼働状況に関するデータを収集し，これを分析して，航空会社にエンジンの予防保守情報を提供する。
- ウ 自動車メーカーが，稼働状況を把握するセンサーと，遠隔地からドアロックを解錠できる装置を自動車に搭載して，カーシェアサービスを提供する。
- エ 眼鏡メーカーが，店内で顧客の顔の形状を3Dスキャナーによってデジタル化し，パターンの組み合わせで顧客に合ったフレーム形状を設計する。その後，工場に設計情報を送信し，パーツを組み合わせてフレームを効率的に製造する。
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正解：エ
AI解説
マスカスタマイゼーションとは、個々の顧客の要望に応じた個別仕様の製品を、大量生産に近い効率・コストで提供する生産・ビジネスの方式である。設問中では、顧客ごとに異なる顔形状をデジタル化して個別設計しつつ、パーツの組み合わせによって工場で効率的に製造する眼鏡メーカーの事例が該当する。 ア: センサーとGPSで機械の稼働状況を可視化し、盗難時に遠隔操作でエンジンを掛からなくする事例は、IoTを使った資産管理・盗難防止の事例であり、個別仕様品を効率生産するマスカスタマイゼーションの事例ではない。 イ: エンジンの稼働データを収集・分析して航空会社に予防保守情報を提供する事例は、IoTデータ活用による予知保全サービスの事例であり、マスカスタマイゼーションの事例ではない。 ウ: 稼働状況把握と遠隔ドアロック解錠の仕組みでカーシェアサービスを提供する事例は、IoTを活用した新たなサービス(シェアリングサービス)の事例であり、個別仕様品の効率生産とは異なる。 エ: 正しい。顧客ごとに3Dスキャンした顔形状に基づき個別にフレーム形状を設計しつつ、パーツの組み合わせで工場が効率的に製造する事例は、個別対応と大量生産効率を両立するマスカスタマイゼーションの典型例である。 💡 マスカスタマイゼーション(mass customization)は「マス(大量生産の効率)」+「カスタマイゼーション(個別対応)」の合成語。個別設計と効率的な量産の両方が事例に含まれているかを確認すると見分けやすい。
出典：令和6年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問71 ／ 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
※Web掲載用に表記を一部変更しています。著作権はIPAに帰属します。
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