令和6年度 高度共通 午前I（PM試験） 問17

正解：イ

AI解説

使用性(ユーザビリティ)は、ソフトウェア品質特性のうち「利用者が理解・習得・操作しやすいか」を表す特性である。使用方法を1時間以内に習得できるという目標は、使用性の副特性である習得性(learnability)を定量的に設定した例であり適切である。品質特性の問題は、各選択肢がどの品質特性の目標かを特定して消去する。 ア: 障害発生から1時間以内に使用を再開できることは、信頼性(回復性)や可用性の目標である。 イ: 正しい。使い方を短時間で習得できることは使用性(習得性)の代表的な評価指標である。 ウ: 機能改善を1週間以内に完了できることは、修正のしやすさである保守性の目標である。 エ: 使いたい機能が100%提供されていることは、ニーズを満たす機能を備えているかという機能適合性(機能性)の目標である。 💡 品質特性は「壊れない=信頼性」「直しやすい=保守性」「使いやすい・覚えやすい=使用性」「必要な機能がある=機能適合性」と日常語に置き換えると判別しやすい。時間の数値が出てきても、何に掛かる時間かで特性が決まる。