令和6年度 高度共通 午前I（PM試験） 問24
BPRによって業務を見直した場合、これまで従業員5人で年間計9,000時間掛かっていた業務が7,000時間で実現可能なことと、その7,000時間のうちの2,000時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基にBPRを実施した次のシナリオaからdのうち、当該部門において、年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお、いずれのシナリオも年初から実施することとし、条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。 〔条件〕 (1) 年間計9,000時間の内訳は従業員1人当たり1,800時間とする。 (2) 従業員1人当たりの年間の人件費は600万円とする。 (3) 外部委託が可能な2,000時間分の業務を、外部委託した場合の年間費用は700万円とする。外部委託の契約は1年単位で年間費用の700万円は固定である。 (4) 従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり、従業員1人につき100時間当たり20万円の利益を得ることができる。 (5) 従業員4人で当該業務を行う場合は、残り1人は他部門に異動する。当該部門では、1人分の人件費の削減効果だけを考慮する。 (6) BPR実施後、当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。
- ア シナリオa
- イ シナリオb
- ウ シナリオc
- エ シナリオd
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正解：イ
AI解説
各シナリオの金額効果を条件から計算して比較する。従業員1人の年間稼働は1,800時間・人件費600万円、空き時間は100時間当たり20万円の利益を生む。4人体制(7,200時間)で7,000時間の業務を行い外部委託しない場合、1人異動による人件費削減600万円と、空き200時間の利益40万円で計640万円の効果となり、これが最大である(シナリオb)。委託する案は固定費700万円が利益増を上回るため効果が下がる。 ア: 5人のまま2,000時間を委託する案は、空き時間4,000時間の利益800万円から委託費700万円を引いて約100万円の効果にとどまる。 イ: 正しい。4人体制で委託しない案は、人件費削減600万円+空き200時間の利益40万円=640万円で効果が最大となる。 ウ: 4人体制で委託もする案は、人件費削減600万円+空き2,200時間の利益440万円-委託費700万円=340万円で、委託しない案に劣る。 エ: 5人のまま委託しない案は、空き2,000時間の利益400万円のみで640万円に届かない。 💡 この種の比較問題は、効果=人件費削減+空き時間の利益-委託費用、と式を固定して全シナリオを機械的に計算する。委託費700万円が固定である一方、空き時間の利益は100時間20万円(=1時間0.2万円)と単価が低い点に着目すると、委託は割に合わないと見抜ける。
※Web掲載用に表記を一部変更しています。図表はIPA公式問題冊子から引用しています。著作権はIPAに帰属します。