平成21年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問68

正解：ウ

AI解説

“システム管理基準”における運用業務の要員に求められるスキルは、情報処理全体の体系を理解した上で、障害などの異常事態が発生した際に適切な判断ができる能力である。 ア: 誤り。業務と情報システムのあるべき姿を明確にし設計ができる能力は、システム企画・上流設計を担う人材（システムアーキテクトなど）に求められるスキルである。 イ: 誤り。システムへの変更要求を理解し対応事項を抽出できる能力は、主に保守業務を担う要員に求められるスキルである。 ウ: 正しい。情報処理全体の体系を理解し、障害などの異常時に適切な判断ができることは、運用業務の要員に求められる代表的なスキルである。 エ: 誤り。テスト環境下で現行システムのプログラムやデータを変更できる能力は、保守業務（プログラム改修）を担う要員に求められるスキルに近い。 💡 “システム管理基準”の要員スキルは業務フェーズ（企画・開発・運用・保守）ごとに求められる能力が異なる。運用要員は『異常時の判断力』、保守要員は『変更要求への対応力』という違いで区別する。