平成25年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問25

正解：エ

AI解説

ユーザビリティはISO 9241-11で「特定の利用状況において、特定の利用者が目標を達成する際の有効さ、効率、満足度の度合い」と定義される。利用者がストレスなく目標とする要求を達成できるかを表すエが最も適切である。 ア: 障害・年齢・性別・国籍などにかかわらず誰もが使える設計は、ユニバーサルデザインの説明である。 イ: 障害者や高齢者が支障なく利用できる機能は、アクセシビリティの説明である。 ウ: 障害者や高齢者に負担を与えない設計は、バリアフリー（アクセシビリティ配慮）の説明であり、ユーザビリティの定義ではない。 エ: 正しい。有効さ・効率・満足度、すなわち目標達成のしやすさがユーザビリティである。 💡 「誰もが＝ユニバーサルデザイン」「障害者・高齢者も＝アクセシビリティ」「ストレスなく目標達成＝ユーザビリティ」とキーワードで判別するのが定石。