平成26年度 高度共通 午前I（PM試験） 問16
ソフトウェアの使用性を向上させる施策として，適切なものはどれか。
- ア オンラインヘルプを充実させ，利用方法を理解しやすくする。
- イ 外部インタフェースを見直し，連携できる他システムを増やす。
- ウ 機能を追加し，業務においてシステムが利用できる範囲を拡大する。
- エ ファイルを分散して配置し，障害によるシステム停止のリスクを減らす。
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正解：ア
AI解説
正解はア。使用性(usability)とは、ソフトウェア品質特性のうち「利用者が理解・習得・操作しやすい度合い」を指す。オンラインヘルプの充実は利用方法の理解しやすさを高めるため、使用性向上の施策に該当する。 ア: 正解。ヘルプの充実は分かりやすさ・習得しやすさを高めるので、使用性(ユーザビリティ)の向上策である。 イ: 外部インタフェースを見直して他システムとの連携を増やすのは、相互運用性(互換性)の向上策である。 ウ: 機能追加で利用範囲を広げるのは、機能性(機能適合性)の向上策である。 エ: ファイル分散配置で障害時のシステム停止リスクを減らすのは、信頼性(耐障害性)の向上策である。 💡 品質特性の問題は「誰にとって何が良くなるか」で判別する。利用者の使いやすさ=使用性、他システム連携=相互運用性、壊れにくさ=信頼性、性能=効率性という対応を整理しておく。
出典：平成26年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前I 問16 ／ 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
※Web掲載用に表記を一部変更しています。著作権はIPAに帰属します。
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