平成22年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問26

正解：イ

AI解説

ヤコブ・ニールセンの10か条のヒューリスティックスのうち"システム状態の視認性（visibility of system status）"は、システムが今何をしているかを適切なフィードバックを通じて利用者に常に知らせるべきという原則であり、処理の進捗度（プログレスバーなど）をリアルタイムに表示することはその代表例である。 ア: 異なる画面間でも操作手順を統一するのは"一貫性と標準化（consistency and standards）"の原則に該当し、"システム状態の視認性"とは異なる。 イ: 正しい。実行中に処理の進捗度を表示することは、システムが現在どのような状態にあるかを利用者に伝える"システム状態の視認性"の具体例である。 ウ: 入力フォームの必須項目に印を付けて目立たせることは、エラー防止やユーザーの認識を助ける工夫であり、"システム状態の視認性"というより入力支援・エラー防止に関する配慮である。 エ: 文字の大きさや色を適切にし効果的に画像を使うことは、視認性・可読性に関する一般的なデザイン配慮であり、"システム状態の視認性"（処理状況のフィードバック）とは異なる観点である。 💡 "システム状態の視認性"は「今どうなっているかを見せる」原則。プログレスバーや読み込み中表示、処理完了メッセージなどが典型例だと覚えておく。