平成22年度 高度共通 午前I（PM試験） 問23

正解：ア

AI解説

SaaS(Software as a Service)は、アプリケーションソフトウェアの機能をインターネット経由でサービスとして提供し、利用者は必要なときに必要な分だけ利用して対価を払う形態である。「ソフトを所有せずネット経由で利用」という点が判断基準である。 ア: 正しい。インターネット経由でアプリケーション機能を必要なときだけ利用者に提供するサービスがSaaSである。 イ: 誤り。基幹業務を統合管理するパッケージソフトウェアはERP(エンタープライズリソースプランニング)パッケージの説明である。 ウ: 誤り。組織やビジネスプロセスを抜本的に見直して再設計するのはBPR(ビジネスプロセスリエンジニアリング)の説明である。 エ: 誤り。サービス品質について発注者と提供者が合意した文書はSLA(サービスレベル合意書)の説明である。 💡 クラウドの提供階層は「SaaS=アプリまで」「PaaS=プラットフォームまで」「IaaS=インフラまで」と提供範囲で覚える。誤答肢のERP・BPR・SLAはこの種の用語問題で互いにダミーとして使い回される定番である。