令和3年度 プロジェクトマネージャ試験 午前II 問3

正解：ア

AI解説

PMBOKガイドでは、プロジェクトに影響を与える組織側の要因を「組織のプロセス資産（OPA）」と「組織体の環境要因（EEF）」に分ける。プロセス資産は組織が蓄積したプロセス・手続き・ナレッジ（標準、手順書、過去の教訓など）であり、課題と欠陥のマネジメント上の手続き（ア）が該当する。 ア: 正解。課題や欠陥を管理する手続きは、組織が定めたプロセス・手続きであり、組織のプロセス資産に分類される。 イ: 施設や資本設備などのインフラストラクチャは、組織体の環境要因（EEF）に分類される。 ウ: ステークホルダーのリスク許容度は組織や関係者の特性であり、組織体の環境要因に分類される。 エ: 組織構造・組織文化・マネジメントの実務・持続可能性は、組織体の環境要因に分類される。 💡 「手続・標準・テンプレート・過去の教訓＝プロセス資産」「文化・組織構造・インフラ・市場環境・リスク許容度＝環境要因」と整理する。人為的に作った文書類ならOPA、所与の環境ならEEFと考えると判別しやすい。