令和3年度 プロジェクトマネージャ試験 午前II 問14

正解：イ

AI解説

JIS Q 21500:2018で、プロセス“コミュニケーションのマネジメント”の目的は、プロジェクトのステークホルダのコミュニケーションのニーズを確実に満足させ、コミュニケーションの課題が発生した場合にそれを解決することと定義されている。よってイが正しい。 ア: チームのパフォーマンス向上・フィードバック・課題解決などによりプロジェクトの成功を達成するのは、プロセス“プロジェクトチームのマネジメント”の目的である。 イ: 正解。ニーズの充足とコミュニケーション課題の解決という“コミュニケーションのマネジメント”の目的の記述に合致する。 ウ: ステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定するのは、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的である。 エ: 要求した情報を利用可能にし予期せぬ要求に対応するのは、プロセス“情報の配布”の目的である。 💡 コミュニケーション関連は「計画＝ニーズの決定、配布＝情報の提供、マネジメント＝ニーズの充足と課題解決」と3プロセスの役割分担で覚えると、similar な選択肢を確実に切り分けられる。