令和3年度 高度共通 午前I（PM試験） 問26

正解：ア

AI解説

バリューチェーン(価値連鎖)はM.ポーターが提唱したフレームワークで、企業活動を購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービスの五つの主活動と、全般管理・人事労務管理・技術開発・調達の四つの支援活動に区分し、どの活動が付加価値(競争優位)の源泉かを分析する。「5つの主活動と4つの支援活動」が決め手のキーワードである。 ア: 正しい。主活動5区分と支援活動4区分で価値の連鎖を分析するのがバリューチェーンである。 イ: 内部環境・外部環境から強み(S)・弱み(W)・機会(O)・脅威(T)を整理する手法はSWOT分析の説明である。 ウ: 財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の四つの視点で分析し戦略マップを作るのはバランススコアカード(BSC)の説明である。 エ: 誰に(顧客)・何を(機能)・どのように(技術)提供するかで事業領域を定める手法は事業ドメインの定義(エーベルの3次元)の説明である。 💡 「5主活動+4支援活動=バリューチェーン」「4視点=BSC」「強み弱み機会脅威=SWOT」「誰に何をどのように=事業ドメイン」と数とキーワードで即答する。