令和7年度 高度共通 午前I（PM試験） 問26

正解：イ

AI解説

戦略マップは、バランススコアカード（BSC）の4つの視点（財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長）に沿って、戦略目標間の因果関係を矢印で結んで可視化した図である。典型的には「学習と成長→内部プロセス→顧客→財務」という下から上への因果の連鎖で戦略を説明する。「4つの視点」と「因果関係」の2つのキーワードが揃っているかが判断基準。 ア: 2軸で市場における自社・自社製品の位置を表すのは、ポジショニングマップの説明である。 イ: 正解。財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点で課題・施策・目標の因果関係を表すのが戦略マップである。 ウ: 市場の魅力度と自社の優位性の2軸4象限で製品・事業を分類するのは、プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）型の事業評価マトリックスの説明である。 エ: どの顧客層にどの経営資源でどんな製品・サービスを提供するかを表すのは、ビジネスモデルの記述（事業ドメインの定義）に関する説明である。 💡 BSCの4視点「財務・顧客・内部プロセス・学習と成長」は必須暗記。戦略マップは『学習と成長が土台で財務が頂点』という因果の階層図とイメージで覚えると、他のマップ系手法と混同しない。