平成21年度春期 応用情報技術者試験 午前 問63

正解：ウ

AI解説

総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに訪問件数を1件増やすには、増加した1件分に必要な追加時間を、訪問準備時間の短縮分(1件当たり0.1時間の短縮×新しい訪問件数分)だけでは賄いきれない残りを、「その他業務時間」の削減で補う必要がある。表の数値に基づきこの過不足を計算すると、削減すべき「その他業務時間」は0.7時間となる。 ア: 0.3時間は、訪問準備時間の短縮による捻出効果を過大に見積もった場合に生じ得る誤答値である。 イ: 0.5時間も同様に、計算の一部の項目のみを反映した場合に生じ得る誤答値である。 ウ: 正解。表の総業務時間・訪問時間・訪問準備時間の短縮効果を踏まえて必要な削減量を計算すると0.7時間となる。 エ: 1.0時間は、訪問準備時間の短縮による捻出分を考慮せず、増加した訪問1件分の所要時間をそのまま削減対象とした場合に生じ得る誤答値である。 💡 この種の問題は「総業務時間一定」という制約式を立て、訪問件数増加による増加時間から、他の時間短縮による捻出分を差し引いた残りを、求める項目(その他業務時間など)の削減量に割り当てる、という手順で解く。