平成22年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問65

正解：ウ

AI解説

サプライチェーンマネジメント(SCM)は、原材料調達から生産・物流・販売までの一連の供給連鎖を最適化し、在庫の圧縮やリードタイム短縮を図る経営手法である。その改善効果は、過剰・不良在庫の削減率など在庫関連の指標に直接表れる。 ア: 残業時間の減少率は、労務管理や業務効率化の指標であり、SCMの直接的な狙い(供給連鎖全体での在庫・物流最適化)とは異なる観点の指標である。 イ: 販売単価下落の防止率は、価格戦略やマーケティングに関する指標であり、SCMが直接改善を狙う在庫・供給連鎖の最適化とは異なる観点の指標である。 ウ: 正しい。不良在庫(過剰在庫・滞留在庫)の減少率は、供給連鎖全体の需給を精緻に連携させて在庫を適正化するSCMの効果を直接的に表す代表的な指標である。 エ: 優良顧客数の増加率は、CRM(顧客関係管理)の効果を測る指標であり、SCM(供給連鎖の最適化)の直接的な改善指標ではない。 💡 SCM=モノ・情報の供給連鎖の最適化→在庫指標、CRM=顧客関係の最適化→顧客関連指標、と「何を最適化する経営手法か」で紐づけて覚えると選択肢を判別しやすい。