平成24年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問54

正解：ア

AI解説

管理図は、時系列データを中心線と上方管理限界(UCL)・下方管理限界(LCL)とともにプロットし、プロセスが安定状態にあるか、ばらつきが偶然原因の範囲内かを判断するQC七つ道具の一つである。許容される上限・下限が設定されているという記述が管理図の特徴を示しており、アが正解である。 ア: 正しい。管理限界線を超えた点や特異なならびが現れた場合、プロセスに異常原因があると判断して対策を打つ。 イ: 実験計画法は、効率よく実験条件を割り付けて要因の効果を統計的に分析する手法であり、上限・下限による監視の道具ではない。 ウ: 流れ図(フローチャート)は処理や業務の手順を図式化するものであり、プロセスの安定性判断には使わない。 エ: ベンチマークは他システムや他社の水準と比較評価する手法であり、管理限界による監視ではない。 💡 「上限・下限(管理限界線)」「プロセスの安定」ときたら管理図と即断する。QC七つ道具(パレート図・特性要因図・管理図など)は名称と用途の対応が頻出である。