平成26年度春期 応用情報技術者試験 午前 問47

正解：ア

AI解説

使用性(usability)は、ソフトウェア品質特性の一つで、利用者にとっての分かりやすさ・使いやすさ・習得のしやすさを表す。オンラインヘルプの充実は利用方法の理解を助け、習得性・運用操作性を高めるため、使用性向上の施策として適切である。 ア: 正しい。オンラインヘルプの充実は利用者の理解・習得を容易にし、使用性を向上させる。 イ: 連携できる他システムを増やす外部インタフェースの見直しは、相互運用性(互換性)の向上策である。 ウ: 機能追加で利用範囲を拡大するのは、機能性(機能適合性)の向上策である。 エ: ファイル分散配置でシステム停止リスクを減らすのは、信頼性(可用性・障害許容性)の向上策である。 💡 品質特性は「機能性・信頼性・使用性・効率性・保守性・移植性」(JIS X 0129/ISO 9126)。施策がどの特性に効くかを対応付ける問題は頻出で、「使いやすさ・分かりやすさ=使用性」と覚える。