令和元年度 プロジェクトマネージャ試験 午前II 問7

正解：ア

AI解説

「ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメント」は実行プロセス群に属し、ステークホルダーのニーズや期待に応え、課題に対処し、適切な関与を促すために、交渉やコミュニケーションを通じて期待をマネジメントする活動であり、アが該当する。特定・計画ではなく、実際に働きかける実行段階の活動である点が判断基準になる。 ア: 正しい。交渉やコミュニケーションを通じてステークホルダーの期待をマネジメントするのは、エンゲージメントのマネジメントで行う活動である。 イ: 権限レベルと懸念（関心）レベルによる分類は、権力と関心のグリッドなどを用いる「ステークホルダーの特定」で行うステークホルダー分析の活動である。 ウ: リスク選好を決めるためのステークホルダー分析は、リスク・マネジメントの計画などの計画段階で行う活動であり、エンゲージメントのマネジメントの活動ではない。 エ: コミュニケーション活動の取組み方と計画の策定は「コミュニケーション・マネジメントの計画」の活動である。 💡 プロセス名の末尾に注目し「特定＝洗い出しと分類」「計画＝方針策定」「マネジメント＝実際の働きかけ」と段階で切り分けると迷わない。実行段階を問われたら「交渉」「対話」など能動的な動詞を含む肢を選ぶ。