令和4年度 高度共通 午前I（PM試験） 問23
BCP の説明はどれか。
- ア 企業の戦略を実現するために，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点から戦略を検討したもの
- イ 企業の目標を達成するために，業務内容や業務の流れを可視化し，一定のサイクルをもって継続的に業務プロセスを改善するもの
- ウ 業務効率の向上，業務コストの削減を目的に，業務プロセスを対象としてアウトソースを実施するもの
- エ 事業の中断・阻害に対応し，事業を復旧し，再開し，あらかじめ定められたレベルに回復するように組織を導く手順を文書化したもの
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正解：エ
AI解説
BCP(Business Continuity Plan:事業継続計画)は、災害や事故などで事業が中断・阻害された場合に、重要な事業を復旧・再開し、あらかじめ定めたレベルまで回復させるための手順を文書化したものである。「中断への対応」「復旧・再開」「定められたレベルへの回復」という表現が判断基準であり、エが正しい。 ア: 財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点はBSC(バランススコアカード)の説明である。 イ: 業務プロセスを可視化し継続的に改善するのはBPM(ビジネスプロセスマネジメント)の説明である。 ウ: 業務プロセスを対象にアウトソースするのはBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の説明である。 エ: 正しい。事業中断時に事業を復旧・再開し所定レベルへ回復させる手順の文書化がBCPの定義である。 💡 B始まりの略語(BCP・BSC・BPM・BPO・BPR)は混同を狙って並べられる。BCPは「Continuity=継続」なので「中断・復旧」の語を含む選択肢を選ぶ。
出典：令和4年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前I 問23 ／ 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
※Web掲載用に表記を一部変更しています。著作権はIPAに帰属します。
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