平成21年度春期 応用情報技術者試験 午前 問54

正解：ア

AI解説

インバスケット法は、未処理案件(In-basket)が多数入っている状況を模し、限られた時間内にできるだけ多くの案件を処理させることで、案件の関連性・緊急性・重要性を踏まえた総合的な判断力を養う研修技法である。 ア: 正解。インバスケットは、一定時間内に数多くの問題を処理させ、優先順位付けなどの総合的判断力を高める教育技法である。 イ: これはOJT(職場内訓練)の説明である。ケーススタディ(事例研究)は、実際の事例を教材として取り上げ、分析・討議を通じて学習する技法を指す。 ウ: これはロールプレイングの説明である。参加者に特定の役割を演じさせることで、各立場の理解や問題解決力を高める技法である。 エ: これはブレーンストーミングの説明である。参加者のアイディアを批判せず、そこから新たな発想を導き出す創造的問題解決技法である。 💡 選択肢イ~エは技法名とその説明が入れ替わっている典型的なひっかけである。「インバスケット=多数の未処理案件の一括処理」「ケーススタディ=事例研究」「ロールプレイング=役割演技」「ブレーンストーミング=批判せず自由発想」と対応関係を正確に覚える。