平成29年度春期 応用情報技術者試験 午前 問73

正解：ア

AI解説

CSR(企業の社会的責任)におけるステークホルダ(利害関係者)は、株主・役員・従業員・顧客・取引先に加え、地域社会や行政なども含む広い概念である。雇用創出は地域の雇用機会を増やし、生産設備の環境対策は周辺環境の保全につながるため、直接便益を受けるのは近隣地域社会の住民である。 ア: 正しい。雇用創出と環境対策はいずれも工場周辺の地域社会に便益をもたらす活動であり、近隣住民がステークホルダとして便益を享受する。 イ: 原材料の輸入元企業は取引先ではあるが、雇用創出や環境対策投資から直接の便益を受ける対象ではない。 ウ: 消費者は製品の品質や価格の面でのステークホルダであり、雇用創出・環境対策の直接の受益者とはいえない。 エ: 下請企業は取引関係上のステークホルダだが、本問の活動(雇用創出・環境対策)の便益の主たる享受者ではない。 💡 CSRの問題は「活動内容と受益者の対応」で考える。雇用創出・環境対策・地域貢献→地域社会、品質・安全→消費者、公正取引→取引先、と結び付ける。