平成22年度春期 応用情報技術者試験 午前 問53

正解：イ

AI解説

品質保証(Quality Assurance)は、定められた品質基準を確実に満たすための計画的かつ体系的な活動(プロセスの遵守やレビューの実施など)を行うことであり、結果の監視や是正処置とは役割が異なる。 ア: 品質基準に対して不満足な結果が発生した際にその原因を取り除く方法を決める活動は、品質管理(是正処置)の活動に近い。 イ: 正しい。定めた品質基準を確実に満たすための計画的かつ体系的な活動を行うことが品質保証の役割である。 ウ: 遂行結果が定められた品質基準に適合しているかどうかを監視するのは、品質管理(Quality Control)の活動である。 エ: 品質基準の設定やそれを満たすための手順を定めるのは、品質計画(Quality Planning)の活動である。 💡 「計画=基準を決める」「保証=体系的に満たす活動を行う」「管理=結果を監視・是正する」という3分類の役割分担を区別して覚える。