平成30年度春期 応用情報技術者試験 午前 問62

正解：エ

AI解説

BCP(Business Continuity Plan:事業継続計画)は、災害・事故などによる事業の中断・阻害に対応し、あらかじめ定められた許容時間内に許容レベルまで事業を復旧・再開するための手順を規定した計画である。「中断への対応」「復旧・再開」「あらかじめ定めたレベル」がキーワードとなる。 ア: 財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点で戦略を検討するのはBSC(バランススコアカード)の説明。 イ: 業務プロセスを可視化し、PDCAサイクルで継続的に改善するのはBPM(ビジネスプロセスマネジメント)の説明。 ウ: 業務効率向上・コスト削減を目的に業務プロセスを外部委託するのはBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)の説明。 エ: 正解。事業の中断・阻害への対応、復旧・再開、所定レベルへの回復手順の規定はBCPの定義そのものである。 💡 B系略語は定番のひっかけ。BCP=事業継続、BSC=4視点の業績評価、BPM=継続的改善、BPO=外部委託、BPR=業務プロセスの抜本的再設計、と一括整理しておく。