平成24年度 高度共通 午前I（PM試験） 問22
災害や事故の発生後の対応を順に，BCP発動，業務再開，業務回復，全面復旧の四つのフェーズに分けたとき，業務再開フェーズで実施するものはどれか。
- ア 代替設備や代替手段から本番環境への切替手順を慎重に確認した上で，平常運用への移行を実施するとともに，BCPの見直しなど総括を実施する。
- イ 発生事象の確認，対策本部の速やかな立上げ，確実な情報収集，BCP基本方針の決定を実施する。
- ウ 最も緊急度が高い業務や機能が再開された後に，代替設備や代替手段の運営を継続しながら，さらに業務範囲の拡大を実施する。
- エ 最も緊急度の高い業務を対象に，代替設備や代替手段に切り替え，復旧作業の推進，要員などの経営資源のシフトを実施する。
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正解：エ
AI解説
BCP(事業継続計画)発動後の対応は、BCP発動→業務再開→業務回復→全面復旧の順に進む。業務再開フェーズは、最も緊急度の高い業務に絞って代替設備・代替手段へ切り替え、復旧作業と要員などの経営資源のシフトを実施する段階である。よって正解はエ。各フェーズの範囲(最重要業務のみ→範囲拡大→平常運用)の広がりで判断する。 ア: 代替手段から本番環境へ切り替えて平常運用に移行し、BCPの見直し・総括を行うのは全面復旧フェーズの説明である。 イ: 発生事象の確認、対策本部の立上げ、情報収集、基本方針の決定はBCP発動フェーズの説明である。 ウ: 最も緊急度の高い業務の再開後に、代替手段の運営を続けながら業務範囲を拡大するのは業務回復フェーズの説明である。 エ: 正しい。最も緊急度の高い業務を代替設備・代替手段に切り替えて再開するのが業務再開フェーズである。 💡 4フェーズは「発動(体制づくり)→再開(最重要業務を代替手段で)→回復(範囲を拡大)→全面復旧(本番へ戻し総括)」と流れで覚える。「再開」と「回復」の順序・内容の入替えが定番のひっかけである。
出典：平成24年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前I 問22 ／ 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
※Web掲載用に表記を一部変更しています。著作権はIPAに帰属します。
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