令和2年度 プロジェクトマネージャ試験 午前II 問14

正解：エ

AI解説

JIS Q 21500のプロセス「コミュニケーションの計画」の目的は、プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定することであり、エが正解である。誰に・何を・いつ・どのような手段で伝えるかを定める前提として、まずニーズを明らかにする計画段階のプロセスである。 ア: プロジェクトに影響される、又は影響を及ぼす個人・集団・組織を明らかにして文書化するのは、プロセス「ステークホルダの特定」の目的である。 イ: 要求された情報を利用可能にし、予期せぬ情報要求に対応するのは、プロセス「情報の配布」の目的である。 ウ: コミュニケーションニーズを確実に満足させ、問題発生時に解決するのは、プロセス「コミュニケーションのマネジメント」の目的である。 エ: 正しい。ステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定するのが「コミュニケーションの計画」の目的である。 💡 コミュニケーション系3プロセスは「計画＝ニーズを決める」「情報の配布＝実際に届ける」「マネジメント＝満足の確保と問題解決」と役割分担で覚える。動詞（決定する・利用可能にする・解決する）に着目すると判別しやすい。