令和元年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問68
売手側でのマーケティング要素 4P は，買手側での要素 4C に対応するという考え方がある。4P の一つであるプロモーションに対応する 4C の構成要素はどれか。
- ア 顧客価値（Customer Value）
- イ 顧客コスト（Customer Cost）
- ウ コミュニケーション（Communication）
- エ 利便性（Convenience）
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正解：ウ
AI解説
4P（Product, Price, Place, Promotion）は売手視点、4C（Customer Value, Customer Cost, Convenience, Communication）は買手視点のマーケティング要素であり、Promotion（プロモーション、販売促進・情報発信）に対応するのはCommunication（コミュニケーション）である。 ア: 顧客価値（Customer Value）はProduct（製品）に対応する買手視点の要素である。 イ: 顧客コスト（Customer Cost）はPrice（価格）に対応する買手視点の要素である。 ウ: 正しい。プロモーションに対応する4Cの要素はコミュニケーションである。 エ: 利便性（Convenience）はPlace（流通・チャネル）に対応する買手視点の要素である。 💡 4Pと4Cは「Product-Customer Value」「Price-Customer Cost」「Place-Convenience」「Promotion-Communication」という1対1の対応関係をセットで暗記しておくと即答できる。
出典：令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問68 ／ 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
※Web掲載用に表記を一部変更しています。著作権はIPAに帰属します。
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