令和3年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問67

正解：ア

AI解説

バリューチェーン(価値連鎖)は、マイケル・ポーターが提唱したフレームワークで、企業の活動を購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービスの5つの主活動と、全般管理・人事労務管理・技術開発・調達活動の4つの支援活動に分解し、どの活動が競争優位の源泉(付加価値)になっているかを分析する手法である。 ア: 正しい。企業活動を5つの主活動と4つの支援活動に区分し、競争優位の源泉を分析するフレームワークがバリューチェーンである。 イ: 誤り。内部環境・外部環境から強み・弱み・機会・脅威を整理するのはSWOT分析の説明である。 ウ: 誤り。財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点で戦略マップを策定するのはバランススコアカード(BSC)の説明である。 エ: 誤り。誰に・何を・どのように提供するかで事業領域を明確にする手法はドメイン定義(事業ドメインの決定)の説明である。 💡 バリューチェーンの「5つの主活動+4つの支援活動」という構成数字は頻出のため、SWOTやBSCの視点数と混同しないように区別して覚える。