令和5年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問56

分野:サービスマネジメント|実際に出題されたIPA過去問題

Y社は,受注管理システムを運用し,顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日,月曜日の回数が4回である月において,サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで,サービスの停止時間は,小数第1位を切り捨てるものとする。〔サービス提供条件〕・サービスは,計画停止時間を除いて,毎日0時から24時まで提供する。・計画停止は,毎週月曜日の0時から6時まで実施する。・サービスの可用性は99%以上とする。

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正解:イ

AI解説

月間の総時間は30日×24時間=720時間。計画停止は毎週月曜0時~6時(6時間)が4回あるため、計画停止時間の合計は6時間×4回=24時間となり、計画停止を除いたサービス提供予定時間は720-24=696時間である。可用性99%以上を満たすために許容される停止時間は696時間×(1-0.99)=6.96時間であり、小数第1位を切り捨てると6時間となる。したがってイが正解である。 ア: 許容される停止時間を0時間とするのは可用性100%を要求する場合であり、99%以上という条件よりも厳しすぎるため誤りである。 イ: 696時間×0.01=6.96時間を小数第1位で切り捨てると6時間となり、これが正しい計算結果である。 ウ: 7時間という値は6.96時間を切り捨てず四捨五入・切り上げした場合の誤答であり、設問の「小数第1位を切り捨てる」という条件と一致しない。 エ: 13時間という値は計画停止時間を差し引かずに720時間を基に計算するなど、計算過程を誤った場合に生じやすい値である。 💡 可用性計算は「総時間-計画停止時間=稼働予定時間」「稼働予定時間×(1-可用性)=許容停止時間」の2段階で求め、最後に指定された端数処理(切り捨て等)を忘れずに行うことがポイントである。

出典:令和5年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問56 / 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)
※Web掲載用に表記を一部変更しています。著作権はIPAに帰属します。
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