令和7年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問68

正解：イ

AI解説

戦略マップは、BSC(バランススコアカード)における財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長という4つの視点それぞれの戦略目標を、原因と結果の連鎖関係として1枚の図に表現したものである。ある視点の目標達成が別の視点の目標達成にどうつながるかを可視化する。 ア: ポジショニングマップの説明である。X軸・Y軸に2つの切り口を設定し、市場における自社や自社製品の位置付けを表現する図であり、BSCの4視点による因果関係の図ではない。 イ: 正解。財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点の因果関係を表現したものが戦略マップである。 ウ: PPM(プロダクトポートフォリオマネジメント)のように、2軸で構成される四象限に自社の製品や事業を分類する図の説明であり、戦略マップとは異なる。 エ: ビジネスモデルキャンバスに近い記述で、顧客層・経営資源・提供する製品やサービスの組合せを表現するものであり、BSCの4視点の因果関係を示す戦略マップとは異なる。 💡 BSCの4つの視点(財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長)を押さえたうえで、戦略マップは「目標同士の因果関係を示す地図」であると理解すると他の図表と区別しやすい。