令和2年度秋期 応用情報技術者試験 午前 問56
サービス提供時間帯が毎日0〜24時のITサービスにおいて，ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のとおりであった。システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は，計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき，4月1日から6月30日までのITサービスの可用性は何％か。ここで，可用性（％）は小数第3位を四捨五入するものとする。
- ア 95.52
- イ 95.70
- ウ 99.52
- エ 99.63
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正解：ウ
AI解説
ITサービスの可用性(%)は、計画停止時間(合意済みのバージョンアップ作業など)を分母・分子の対象時間からあらかじめ除外した上で、「(合意された稼働予定時間−計画外停止時間)÷合意された稼働予定時間×100」で算出する。表の停止実績からこの式に当てはめて計算すると、4〜6月の可用性は99.52%となる。 ア: 計画停止時間を計算に含めてしまうなど、可用性の算出方法を誤った場合に出てくる値であり、正しい可用性ではない。 イ: 計画停止時間を計算に含めてしまうなど、可用性の算出方法を誤った場合に出てくる値であり、正しい可用性ではない。 ウ: 計画停止時間を除外し、計画外停止時間のみを分子の減算対象として計算すると可用性は99.52%となり、これが正解である。 エ: 計算の丸め方や停止時間の集計を誤った場合に出てくる近い値であり、正しい可用性ではない。 💡 可用性計算では「計画停止は分母からも除外する(合意済みでカウント対象外)」「計画外停止だけが可用性を下げる」という原則を必ず確認すること。
出典：令和2年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問56 ／ 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）
※Web掲載用に表記を一部変更しています。図表はIPA公式問題冊子から引用しています。著作権はIPAに帰属します。
※Web掲載用に表記を一部変更しています。図表はIPA公式問題冊子から引用しています。著作権はIPAに帰属します。